رفع مسئولیت برندها و تأمین کالا
این صفحه برای شفافسازی رابطه فروشگاه با برندها، تولیدکنندگان، واردکنندگان و صاحبان علائم تجاری منتشر شده است. فروشگاه IRorder.com یک خردهفروشی آنلاین مستقل است و کالاهایی را که امکان عرضه آنها در سایت وجود دارد، حسب موجودی و شرایط بازار، از مسیرهای عمومی و متعارف تأمین کالا تهیه و برای فروش به مشتریان معرفی میکند.
عدم نمایندگی رسمی برندها
IRorder.com نماینده رسمی، شعبه، عامل انحصاری، واردکننده انحصاری، مرکز خدمات رسمی یا شریک تجاری هیچیک از برندهایی که نام یا تصویر محصولات آنها در سایت نمایش داده میشود نیست؛ مگر در مواردی که چنین رابطهای بهصورت صریح، مکتوب و قابل استناد در صفحه همان محصول یا صفحه اختصاصی برند اعلام شده باشد.
نمایش نام، لوگو، تصویر، مدل، مشخصات یا توضیحات یک کالا در سایت، بهتنهایی به معنای تأیید رسمی فروشگاه توسط آن برند، همکاری مستقیم با تولیدکننده، اخذ نمایندگی، حمایت تجاری یا وجود رابطه قراردادی با مالک برند نیست. تمام نامهای تجاری، علائم تجاری، تصاویر محصول، نام مدلها و نشانههای مرتبط، متعلق به مالکان قانونی آنها است.
نحوه تأمین کالا
کالاهای قابل عرضه در فروشگاه، بسته به موجودی، قیمت، شرایط بازار و امکان ارسال، از بازار، توزیعکنندگان، فروشندگان عمده، تأمینکنندگان عمومی یا مسیرهای متعارف خردهفروشی تهیه میشوند. هدف فروشگاه، ارائه اطلاعات شفافتر، امکان مقایسه، ثبت سفارش و پیگیری خرید برای مشتری نهایی است.
- فروشگاه صرفاً کالاهایی را برای فروش یا ثبت درخواست مشتری نمایش میدهد که امکان بررسی، تهیه یا تأمین آنها در زمان ثبت اطلاعات وجود داشته باشد.
- وجود نام یک برند در سایت، به معنای وجود قرارداد نمایندگی، عاملیت رسمی یا مجوز اختصاصی از طرف مالک برند نیست.
- شرایط پشتیبانی، خدمات پس از فروش، ارسال، موجودی و قیمت هر کالا همان چیزی است که در صفحه محصول، فاکتور یا اطلاعرسانی رسمی سفارش درج میشود.
- اگر کالایی در وضعیت «در حال تأمین» باشد، ممکن است قیمت قطعی، موجودی نهایی یا امکان ثبت سفارش پرداختی تا زمان تأمین کالا اعلام نشود.
استفاده از نام، تصویر و مشخصات محصول
نام برندها، نام مدلها، تصاویر و مشخصات فنی محصولات در سایت، صرفاً برای شناسایی، معرفی، توضیح، دستهبندی و امکان انتخاب آگاهانه مشتریان استفاده میشود. فروشگاه تلاش میکند تصاویر و توضیحات کالاها دقیق، بدون واترمارک مزاحم، خوانا و نزدیک به محصول واقعی باشد؛ با این حال ممکن است به دلیل تغییرات تولیدکننده، تفاوت سری ساخت، تغییر بستهبندی، تغییر رنگ، تغییر موجودی بازار یا خطای انسانی، برخی جزئیات با کالای نهایی متفاوت باشد.
در صورت وجود اختلاف بین اطلاعات درجشده در سایت و اطلاعات رسمی یا بستهبندی محصول، فروشگاه پس از اطلاع، موضوع را بررسی و در صورت احراز، نسبت به اصلاح توضیحات، تصویر، نام مدل یا حذف محتوای نادرست اقدام میکند. مسئولیت انتخاب نهایی کالا نیز بر اساس اطلاعات قابل مشاهده در زمان ثبت سفارش، توضیحات محصول و ارتباط مشتری با پشتیبانی فروشگاه بررسی میشود.
درخواست برندها برای اصلاح یا حذف محتوا
اگر مالک یک برند، نماینده قانونی، واردکننده رسمی یا دارنده حقوق مرتبط با یک محصول معتقد است که نمایش نام، تصویر، توضیح یا محصولی در سایت IRorder.com نیاز به اصلاح، حذف یا محدودسازی دارد، میتواند درخواست خود را از طریق صفحه تماس با ما ارسال کند. فروشگاه پس از دریافت درخواست، آن را بررسی میکند و در صورت احراز هویت و مستندات کافی، اقدام مناسب را انجام میدهد.
برای بررسی سریعتر درخواست، لطفاً اطلاعات زیر در پیام درج شود:
- نام کامل برند، شرکت یا شخص درخواستدهنده.
- سمت و مستندات ارتباط درخواستدهنده با برند یا محصول موردنظر.
- لینک دقیق صفحه محصول، دستهبندی، تصویر یا محتوایی که نیاز به بررسی دارد.
- توضیح روشن درباره اینکه درخواست مربوط به حذف کامل، اصلاح متن، اصلاح تصویر، اصلاح نام مدل یا محدودسازی نمایش است.
- راه ارتباطی معتبر برای پیگیری پاسخ فروشگاه.
فروشگاه حق دارد برای جلوگیری از درخواستهای غیرواقعی، ناقص یا فاقد مستندات، مدارک تکمیلی درخواست کند. ارسال درخواست بهتنهایی به معنای پذیرش فوری ادعا نیست، اما فروشگاه متعهد است درخواستهای مستند و قابل بررسی را با حسن نیت و در زمان متعارف پیگیری کند.
حدود مسئولیت فروشگاه
IRorder.com تلاش میکند اطلاعات محصولات را با دقت و شفافیت منتشر کند، اما انتشار اطلاعات کالا به معنای تضمین دائمی موجودی، ثبات قیمت، ثبات مشخصات تولیدکننده یا وجود خدمات رسمی برند در همه سفارشها نیست. قیمتها، وضعیت تأمین، شرایط ارسال و شرایط پشتیبانی ممکن است با توجه به بازار، موجودی، نوع کالا، مقصد ارسال و اطلاعات تأمینکننده تغییر کند.
هیچ بخشی از این صفحه بهمنظور سلب حقوق قانونی مصرفکننده، محدود کردن حقوق مسلم مشتری یا جایگزینی قوانین لازمالاجرا تنظیم نشده است. در صورت وجود تعارض بین متنهای سایت و قوانین لازمالاجرا، مقررات قانونی معتبر ملاک خواهد بود. این صفحه صرفاً برای شفافسازی رابطه فروشگاه با برندها و نحوه استفاده از نام و تصویر محصولات منتشر شده است.