قوانین و مقررات
استفاده از irorder.com، مشاهده صفحات، ثبت سفارش یا ارسال درخواست به معنی پذیرش این قوانین و مقررات است. این شرایط ممکن است متناسب با تغییرات عملیاتی، قانونی یا فنی فروشگاه بهروزرسانی شود.
ماهیت فعالیت فروشگاه
irorder.com یک فروشگاه خردهفروشی آنلاین است و کالاها را از مسیرهای تأمین بازار، واردکننده، توزیعکننده یا فروشنده معتبر تهیه و عرضه میکند. مگر آنکه صراحتاً در صفحهای درج شود، فروشگاه نماینده رسمی برندها، تولیدکنندگان یا شرکتهای خدمات پس از فروش نیست.
ثبت سفارش و موجودی
ثبت سفارش به معنی آغاز فرآیند بررسی، تأمین، آمادهسازی و ارسال است. در صورت خطای قیمت، مغایرت موجودی، توقف تأمین، نقص اطلاعات کاربر یا محدودیت ارسال، فروشگاه حق دارد سفارش را اصلاح، متوقف یا لغو کند و در صورت دریافت وجه، مبلغ قابل عودت را طبق روش پرداخت بازگرداند.
قیمت، توضیحات و تصاویر
قیمتها، مشخصات، تصاویر و توضیحات با هدف اطلاعرسانی درج میشوند و ممکن است به دلیل تغییر بازار، تأمینکننده، نسخه کالا یا خطای انسانی نیازمند اصلاح باشند. تلاش میشود اطلاعات تا حد امکان دقیق باشد، اما ملاک نهایی سفارش، اطلاعات تأییدشده در زمان پردازش و کالای تحویلشده است.
تعهدات کاربر
- ثبت اطلاعات صحیح تماس، نشانی، کدپستی و گیرنده.
- بررسی سفارش، تعداد اقلام و وضعیت ظاهری بسته هنگام تحویل.
- استفاده صحیح از کالا مطابق دفترچه، هشدارها و ماهیت محصول.
- خودداری از ثبت درخواستهای خلاف واقع، سوءاستفاده از فرآیند مرجوعی یا ارائه مدارک مخدوش.
حدود مسئولیت
مسئولیت فروشگاه محدود به مبلغ سفارش و تعهدات قابل احراز همان معامله است. فروشگاه مسئول خسارتهای غیرمستقیم، از دست رفتن سود، اختلال کاری، استفاده نادرست از کالا، تصمیم خرید خارج از توضیحات محصول، یا مشکلات ناشی از سرویس اشخاص ثالث مانند شرکت حمل، درگاه پرداخت یا تأمینکننده نیست؛ مگر در حدودی که قانون صراحتاً مقرر کرده باشد.
حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، اولویت با رسیدگی دوستانه از طریق پشتیبانی فروشگاه است. اگر موضوع حل نشود، مراجع صالح طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.